Yoshimi Learning（以下「当サイト」といいます）では、お客様に安心してご購入いただけるよう、以下のとおり返品・交換に関する方針を定めております。
【1. 初期不良・誤配送の場合】
お届けした商品に破損や不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認の上、送料当社負担にて速やかに代替品をお送りいたします。
【2. お客様都合による返品・交換】
お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違い等）による返品・交換は、未開封・未使用であることを条件に、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り対応可能です。
※この場合の送料・返送料はお客様のご負担となります。
【3. 返品・交換をお受けできない場合】
以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください：
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 一度ご使用になられた商品
- 開封済みまたはパッケージに破損がある商品
- セール対象商品やアウトレット商品
- お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
【4. 返品手続き方法】
返品をご希望の際は、事前に必ずメールにてご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。返品方法の詳細は、折り返しご案内いたします。
【5. 返金について】
返品商品が当社に到着後、状態確認を行い、問題がないことを確認したうえで、ご指定の口座またはお支払い方法に応じて返金いたします。なお、返金までに数営業日を要する場合がございます。
【6. お問い合わせ】
返品・交換に関するご質問やご不明点がございましたら、下記の連絡先までお問い合わせください。
📩 メールアドレス：support@yoshimilearning.net